De que está à procura ?

suica
Lisboa
Porto
Berna, Suiça
Comunidades

Centro de atendimento consular começa esta semana a servir o Luxemburgo

A partir de dia 26 de novembro entra em funcionamento o novo centro de Atendimento Consular para o Luxemburgo, que assegurará o atendimento através de telefone e e-mail, a todos os utentes que necessitem de contactar e obter informações junto do consulado geral.

O centro de atendimento consular poderá ser contactado através do número telefone +(352) 27302813 e do email: cac.lux@ama.pt

O horário de atendimento telefónico decorrerá todos os dias úteis entre as 9 e as 17 horas do Luxemburgo.

Todos os números de contacto anteriormente utilizados para contactar o Consulado Geral do Luxemburgo devem ser ignorados.

O Luxemburgo junta-se assim a uma série de consulados onde o atendimento se faz de forma centralizada, entre os quais Dublim, Londres ou Manchester, entre outros.

Berta Nunes aposta nesta medida como uma solução para “resolver vários problemas de agendamento, atendimento telefónico e informação e, por essa via, melhorar a qualidade do atendimento” no consulado.

As dificuldades no atendimento a uma comunidade de cerca de 150 mil portugueses foram reconhecidas, já no ano passado, pela Secretária de Estado das Comunidades que, em declarações à imprensa, classificou como “péssimo” o serviço, onde a média de espera para tratar de documentos como o cartão de cidadão ou o passaporte é de quatro meses.